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网络预约体检收到确认信息,依约前来却吃了“闭门羹”?!
南平观众商女士向我们反映
今年7月初,她通过
一个叫做"康康体检网"的网站
预约了位于福州市的
美年大健康体检分院的体检项目
并为此向网站交了3999元的体检费
7月10日
她也收到了美年大健康体检的服务卡
按照这个体检机构客服人员的说法
商女士和家人
只要在7月13日到福州体检就可以了
然而,等到商女士她们到了福州后
这家体检机构的工作人说
网络预约的 不能体检
那么,这到底是怎么一回事呢
怪事!交了3999元体检费给"康康体检网"
体检机构:我们不接网上预约的
7月13日,商女士和家人来到
位于福州市台江区
台江路11号南星商场的美年大健康体检分院
准备做胶囊胃镜的体检项目
商女士说,她咨询服务台后得到的答复是
她在康康体检网办理的美年好医生体检卡
不能在这里做胶囊胃镜项目的检查
商女士说,她上网查询到
福州市的美年大健康体检分院的体检项目
比较适合她家人
7月5日,她通过康康体检网预约
并向这个网站交了3999元费用
7月10日商女士收到了康康体检网发来的短信
短信上显示预约成功
同时商女士也收到了网站发来的
印有"美年好医生"字样的服务卡
问题出在哪?
福州市美年大健康分院:如果我们接这个单就要赔钱
商女士说,她按照网络预约的时间
和家人从外地来到福州
现在做不了体检
这让她原本的计划全打乱了
95003是美年大健康体检总部的客服电话
福州市美年大健康体检分院工作人员建议
商女士拨打95003投诉康康体检网
退还费用后在门店缴费就可以体检
商女士说
她已经和美年大健康客服联系过了
客服说要把卡寄到总部去才能退款
美年大健康体检总部派单 分院为何不接?
分院:总部没把体检费给我们
13日下午,记者和商女士
来到福州美年大健康体检分院了解情况

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